Dépannage matériel de l'encodeur
Que faire si l'ancien Vitruve Encoder n'apparaît pas en Bluetooth, enregistre les répétitions excentriques au lieu des concentriques ou remet son compteur de répétitions à zéro.
Ces solutions concernent les problèmes causés par les réglages propres à l'ancien Vitruve Encoder. Pour les problèmes côté application avec n'importe quel appareil, comme l'autorisation Bluetooth, les erreurs de liaison ou un appareil connecté qui n'enregistre rien, commencez par Mon appareil ne se connecte pas. Pour des répétitions ou des valeurs inattendues, voir Mes répétitions, ma vélocité ou mon 1RM semblent faux.
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| L'encodeur ne figure pas dans la liste des appareils de l'application | Il est en mode Wi-Fi | Passer en Bluetooth |
| L'application enregistre la phase de descente comme répétition | Il est en mode DOWN | Passer en UP |
| Le compteur de répétitions revient à zéro en pleine série | La série a dépassé 100 répétitions | Commencer une nouvelle série |
| L'encodeur est endommagé ou ne fonctionne pas | Panne matérielle | Le signaler |
Les changements de mode ci-dessous suivent la même séquence : allumez l'encodeur, effectuez exactement trois répétitions en tirant le câble à la main, puis maintenez un bouton enfoncé pendant huit secondes. Sur un encodeur doté de boutons tactiles plats, touchez et maintenez légèrement la zone du bouton au lieu d'appuyer.
L'encodeur n'apparaît pas en Bluetooth
L'encodeur est peut-être en mode Wi-Fi. L'application actuelle se connecte uniquement en Bluetooth, et le Bluetooth fonctionne en outre bien mieux : le mode Wi-Fi est donc déconseillé. Un encodeur Speed4lifts d'origine qui ne fonctionne qu'en Wi-Fi ne peut pas se connecter à l'application actuelle.
- Éteignez puis rallumez l'encodeur.
- Regardez l'écran. Après le logo VITRUVE, il affiche soit BTXXX (Bluetooth), soit WIFIXXX (Wi-Fi).
- S'il affiche WIFIXXX, effectuez exactement trois répétitions en tirant le câble à la main.
- Maintenez le bouton gauche sous l'écran enfoncé pendant huit secondes.
- Éteignez puis rallumez l'encodeur et vérifiez qu'il affiche désormais BTXXX.
Relancez ensuite la recherche dans Entraînement → Bluetooth. S'il n'apparaît toujours pas, poursuivez avec Mon appareil ne se connecte pas.
L'encodeur enregistre les répétitions excentriques au lieu des concentriques
L'encodeur est en mode DOWN (face vers le bas). Repassez-le en UP, le mode par défaut :
- Allumez l'encodeur.
- Effectuez exactement trois répétitions en tirant le câble à la main.
- Maintenez le bouton droit sous l'écran enfoncé pendant huit secondes.
Vous pouvez vérifier le mode sur l'écran Menu, sous Detect Mode. Lorsqu'il est correctement réglé, l'encodeur affiche à l'allumage le logo Vitruve, puis BTXXX, puis GO.
Si vous voulez voir à la fois la phase excentrique et la phase concentrique, laissez plutôt l'encodeur en mode UP et activez Phase excéntrique dans les paramètres d'entraînement VBT de l'application. Vous n'avez rien à modifier sur l'encodeur. Voir Paramètres d'entraînement.
Le compteur de répétitions redémarre pendant une série
L'encodeur compte au maximum 100 répétitions par série. Au-delà de 100, il se réinitialise automatiquement et reprend le décompte à zéro.
La limite s'applique à chaque série, pas à la séance. Vous pouvez enregistrer autant de séries que nécessaire. Pour les efforts continus prolongés, terminez la série avant 100 répétitions et commencez-en une nouvelle.
Si le compteur redémarre lors de séries de moins de 100 répétitions, contactez l'assistance.
Signaler un appareil cassé ou défectueux
Si votre encodeur est cassé ou ne fonctionne pas, ouvrez un ticket auprès de l'assistance Vitruve via le chat d'assistance. Le site d'assistance indique que l'équipe répond sous 24 heures.
Indiquez :
- Le modèle (Vitruve Force ou l'ancien Vitruve Encoder).
- Le BT ID et l'Encoder ID figurant sur l'écran Menu de l'ancien encodeur.
- Ce qui se passe, et les étapes ci-dessus que vous avez déjà essayées.
- Le modèle de votre téléphone, tablette ou ordinateur, et la version de l'application.
Voir Contacter l'assistance. Pour les conditions de garantie, voir Commandes et livraison.
Fiabilité et métriques
Pourquoi Vitruve utilise un capteur de position linéaire, ce qu'ont montré les études de validation et comment chaque métrique de vélocité, de force, de puissance et de fatigue est définie.
Mon appareil ne se connecte pas
Résolvez dans un ordre logique les problèmes d'autorisation Bluetooth, de détection, de liaison, d'appareil actif et de reconnexion.