Résoudre les problèmes de Vitruve Speed

Un temps n'a pas été détectéCopier le lien

Vérifiez ces points dans l'ordre.

1. Vérifiez la distance de détection. C'est de loin la cause la plus fréquente. Contrôlez la portée du faisceau plutôt que de l'estimer.
2. Vérifiez que le hub et les nœuds sont sur le même canal. Des portes sur des canaux différents ne communiquent pas entre elles.
3. Vérifiez où court l'athlète. Il doit passer là où la porte peut le voir, et à au moins 12 in (30 cm) du boîtier.

Temps fantômesCopier le lien

Quelque chose se trouve dans le faisceau alors que ce ne devrait pas être le cas : une personne, un plot ou un mur. Trouvez-le et déplacez-le, ou réduisez la distance de détection.

Un nœud ne transmet plusCopier le lien

Redémarrez les deux portes, assurez-vous qu'elles sont assez proches pour se connecter, puis continuez. Il n'existe pas de procédure de resynchronisation distincte.

Problèmes de signal en intérieurCopier le lien

Changez de canal. Les interférences Wi-Fi en sont généralement la cause.

Les temps semblent incohérents d'un athlète à l'autreCopier le lien

Cela vient généralement du protocole, pas du matériel.

1. Vérifiez le déclencheur. La porte d'arrivée doit être en Break-beam, pas en In-Beam. Break-beam mesure le centre de masse de l'athlète ; In-Beam est conçu pour un départ arrêté, pas pour une porte que l'athlète franchit en courant. Voir Trigger.
2. Vérifiez la course d'élan. Un Fly 10 avec une mise en action de 10 yd et un autre avec une mise en action de 11 yd donnent des temps différents, sans que le matériel soit en cause. Dans l'application, vérifiez que l'option Course d'élan est activée dans les Paramètres du sprint et que sa distance correspond à ce que font réellement les athlètes. Ce réglage se fait par séance : vérifiez-le donc à chaque séance. Il enregistre le protocole ; il ne peut pas voir où un athlète démarre.

Gardez aussi les paramètres avancés inchangés tout au long de la saison, et utilisez des noms d'exercices distincts pour des configurations différentes.

Des répétitions manquent dans l'applicationCopier le lien

Les répétitions chronométrées sur les portes sans l'application restent dans la mémoire de la porte. Elles peuvent être consultées sur le boîtier, mais jamais importées dans l'application, ni automatiquement ni manuellement. Seules les répétitions enregistrées via un entraînement de sprint ou de réaction dans l'application arrivent dans l'Historique d'un athlète.

Si un entraînement enregistré dans l'application est manquant, voir Mon entraînement a disparu.

Une mauvaise répétition se trouve sur la porteCopier le lien

Appuyez sur le bouton central du logo pendant que la porte affiche Running pour la réinitialiser. Une répétition terminée sur la porte ne peut pas être supprimée. Dans l'application, supprimez ou déplacez la répétition depuis l'entraînement. Voir Vérifier et corriger les entraînements.

La vitesse manque sur un exercice de réactionCopier le lien

C'est normal. Les exercices de réaction n'ont pas de distance : ils renvoient des temps et des nombres de touches, jamais de vitesse. Voir Jeux de réaction sur les portes.

Toujours pas de solutionCopier le lien

Pour les problèmes de connexion dans l'application, voir Mon appareil ne se connecte pas. Pour une porte endommagée ou défectueuse, contactez l'assistance.