Solución de problemas de hardware del encoder
Soluciona un antiguo Vitruve Encoder que no aparece en Bluetooth, registra repeticiones excéntricas en lugar de concéntricas o reinicia su contador de repeticiones.
Estas soluciones son para problemas causados por los propios ajustes del antiguo Vitruve Encoder. Para problemas de la app con cualquier dispositivo, como el permiso de Bluetooth, los errores de handshake o un dispositivo conectado que no registra, empieza por Mi dispositivo no se conecta. Para repeticiones o valores inesperados, consulta Mis repeticiones, velocidad o 1RM parecen incorrectos.
| Síntoma | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| El encoder no aparece en la lista de dispositivos de la app | Está en modo Wi-Fi | Cambia a Bluetooth |
| La app registra la fase de bajada como la repetición | Está en modo DOWN | Cambia a UP |
| El contador de repeticiones vuelve a cero a mitad de serie | La serie superó las 100 repeticiones | Empieza una serie nueva |
| El encoder está dañado o no funciona | Fallo de hardware | Notifícalo |
Los cambios de modo de abajo siguen la misma secuencia: enciende el encoder, haz exactamente tres repeticiones tirando del cable con la mano y mantén pulsado un botón durante ocho segundos. En un encoder con botones táctiles planos, mantén el dedo con suavidad sobre la zona del botón en lugar de presionar.
El encoder no aparece en Bluetooth
Puede que el encoder esté en modo Wi-Fi. La app actual solo se conecta por Bluetooth, y además el Bluetooth funciona mucho mejor, así que no se recomienda el modo Wi-Fi. Un encoder Speed4lifts original que solo funciona por Wi-Fi no puede conectarse a la app actual.
- Apaga el encoder y vuelve a encenderlo.
- Mira la pantalla. Después del logo VITRUVE, muestra BTXXX (Bluetooth) o WIFIXXX (Wi-Fi).
- Si muestra WIFIXXX, haz exactamente tres repeticiones tirando del cable con la mano.
- Mantén pulsado el botón izquierdo de debajo de la pantalla durante ocho segundos.
- Apaga y vuelve a encender el encoder y comprueba que ahora muestra BTXXX.
Después, vuelve a buscar en Entrenamiento → Bluetooth. Si sigue sin aparecer, continúa con Mi dispositivo no se conecta.
El encoder registra repeticiones excéntricas en lugar de concéntricas
El encoder está en modo DOWN (boca abajo). Vuelve a ponerlo en UP, el modo predeterminado:
- Enciende el encoder.
- Haz exactamente tres repeticiones tirando del cable con la mano.
- Mantén pulsado el botón derecho de debajo de la pantalla durante ocho segundos.
Puedes confirmar el modo en la pantalla de menú, en Detect Mode. Cuando está bien configurado, al encenderlo muestra el logo Vitruve, luego BTXXX y después GO.
Si quieres ver las fases excéntrica y concéntrica, mantén el encoder en modo UP y activa Fase excéntrica en los ajustes de entrenamiento VBT de la app. No tienes que cambiar nada en el encoder. Consulta Ajustes de entrenamiento.
El contador de repeticiones se reinicia durante una serie
El encoder cuenta como máximo 100 repeticiones por serie. Si pasas de 100, se reinicia automáticamente y empieza a contar desde cero.
El límite se aplica a cada serie, no a la sesión. Puedes registrar tantas series como necesites. Para esfuerzos continuos largos, termina la serie antes de llegar a 100 repeticiones y empieza una nueva.
Si el contador se reinicia en series de menos de 100 repeticiones, contacta con soporte.
Notifica un dispositivo roto o que funciona mal
Si tu encoder está roto o no funciona, abre un ticket con el soporte de Vitruve a través del chat de soporte. El sitio de soporte indica que el equipo responde en un plazo de 24 horas.
Incluye:
- El modelo (Vitruve Force o el antiguo Vitruve Encoder).
- El BT ID y el Encoder ID de la pantalla de menú del encoder anterior.
- Qué ocurre y cuáles de los pasos anteriores ya has probado.
- El modelo de tu móvil, tablet u ordenador y la versión de la app.
Consulta Contacta con soporte. Para las condiciones de la garantía, consulta Pedidos y envíos.
Fiabilidad y métricas
Por qué Vitruve usa un transductor de posición lineal, qué encontró la investigación de validación y cómo se define cada métrica de velocidad, fuerza, potencia y fatiga.
Mi dispositivo no se conecta
Soluciona en un orden lógico los problemas de permiso de Bluetooth, detección, handshake, dispositivo activo y reconexión.