Falta una función o un atleta
Comprueba en el orden correcto la organización, el rol, el Modo Entrenador, la selección, las asignaciones del personal, el plan, los complementos y la plataforma.
No des por hecho que tienes que volver a crear la organización o comprar otro plan de inmediato. La falta de acceso suele deberse al espacio de trabajo o al contexto de entrenamiento actual.
1. Selecciona la organización correcta
La misma cuenta puede ser Propietario en un espacio de trabajo y Atleta en otro. Comprueba el nombre de la organización en el dispositivo en el que falta la función.
2. Comprueba el rol de miembro
Un rol de Atleta no gestiona las listas de atletas de los equipos ni crea plantillas de entrenamiento. Entrenador y Propietario tienen capacidades de administración distintas. La Profesión de tu cuenta no es el rol de miembro.
Si el rol es incorrecto, pide al Propietario que compruebe cómo te uniste. Las invitaciones de atletas y de entrenadores se envían desde páginas distintas.
3. Activa el Modo Entrenador cuando corresponda
Encontrarás el interruptor en el pie de la barra lateral de la web o en Más en el móvil. La gestión de las listas de atletas, Coach Live y el contexto con varios atletas lo requieren.
El contexto individual Free/One no da acceso al Modo Entrenador de equipo solo porque tu profesión sea entrenador. Hace falta un plan de equipo y un rol de entrenador.
4. Selecciona atletas
Si el mensaje es No hay atletas seleccionados, usa el lápiz de la franja de atletas. Selecciona los atletas que quieras y después elige el avatar activo para registrar.
Una selección vacía no significa que no haya perfiles en Atletas.
5. Comprueba las asignaciones de entrenadores
Si otro miembro del personal ve un atleta que tú no ves, pide al Propietario que abra Entrenadores → tu perfil → Atletas asignados → Editar. Tu visibilidad puede estar restringida ahí.
Revisa también los filtros de equipo y las invitaciones pendientes. Crear un perfil duplicado no soluciona un acceso restringido.
6. Comprueba el plan y el acceso a funciones
Pide al Propietario que revise Organización → Suscripción. Confirma que no se ha alcanzado el límite del recurso correspondiente.
- Las invitaciones de entrenadores, la mensajería, la seguridad, los informes de lesiones, las exportaciones e Intelligence tienen sus propios requisitos.
- Timing Gates es una función de organización independiente para Esprint y Reacción.
- Los periodos de fechas del Historial y de las exportaciones pueden variar según el plan.
- Labs comprueba el rol de entrenador además del acceso que da el plan, y solo aparece en Modo Entrenador.
Usa Acceso a planes y funciones para ver la correspondencia actual.
7. Comprueba la pantalla y la plataforma
La entrada Dispositivos de Ajustes solo está en la app nativa, pero el gestor Bluetooth de Entrenamiento también está disponible en navegadores web compatibles. Algunas matrices de Labs necesitan una ventana de 1024 px o más de ancho. Puede que un panel lateral de Builder no esté disponible en una pantalla estrecha; en ese caso, la vía adecuada es el asistente a pantalla completa.
Relaciona el síntoma
| Síntoma | Comprobación más útil |
|---|---|
| No aparece la navegación de Atletas o Equipos | Modo Entrenador, rol de entrenador y plan de equipo. |
| No aparece la acción Invitar a un entrenador | Rol de Propietario y acceso a las invitaciones de personal. |
| No aparece Intelligence | Rol de Propietario y acceso a las funciones de IA. |
| No aparece AI connectors o un asistente dice que se le ha denegado el acceso | Rol de Propietario o Entrenador y acceso a los conectores de IA en esa organización. Consulta Conectores de IA. |
| No aparecen Esprint ni Reacción | Función Timing Gates. |
| Histórico aparece en gris | Permiso de periodo de datos de la organización. |
| Solo falta un atleta | Asignación de entrenadores, filtros y membresía. |
| Labs dice que el rol no está disponible | Rol en la organización seleccionada. |
Si todo coincide, notifica exactamente qué función falta indicando la organización, el rol, el plan, la pantalla y el dispositivo.
No encuentro mi entrenamiento
Localiza una sesión reciente revisando el contexto, los filtros, el trabajo activo, las subidas pendientes y los conflictos entre dispositivos antes de empezar de nuevo.
Mis repeticiones, velocidad o 1RM parecen incorrectos
Revisa el contexto de registro, las unidades, el hardware activo, la métrica, los filtros, las ecuaciones y los valores manuales antes de cambiar los datos.