Résoudre les problèmes de connexion d’un assistant IA

Que faire lorsqu’un assistant IA ne parvient pas à se connecter à Vitruve, vous redemande sans cesse de vous connecter ou indique que des données ne sont pas visibles.

Ce que vous voyez	Que faire
AI connectors n’apparaît pas dans les Paramètres de Vitruve	Votre rôle est Athlète, ou le forfait n’inclut pas les connecteurs IA. Consultez Forfait et accès.
« None of your organizations can use AI connectors »	Même cause. Connectez-vous avec un compte Propriétaire ou Coach d’une organisation éligible, ou demandez au Propriétaire de vérifier le forfait.
« AI connectors aren’t enabled for your role or plan in that organization »	Choisissez une autre organisation sur la page de consentement, ou adressez-vous au Propriétaire.
« This app couldn’t be verified »	Supprimez Vitruve de l’application d’IA et ajoutez-le de nouveau avec l’URL exacte `https://mcp.vitruve.fit/mcp`.
« This connection request is invalid »	Mettez à jour l’application d’IA, ou utilisez l’une des applications de Connecter votre assistant.
« This connection request has expired »	La page de consentement est restée ouverte plus de 10 minutes, ou une réponse y a déjà été donnée. Relancez la connexion depuis l’application d’IA.
« Too many attempts » à la connexion	Plusieurs mots de passe erronés en quelques minutes. Patientez, puis réessayez, ou utilisez Forgot your password?.
L’application fonctionnait, puis vous demande de vous reconnecter	La connexion a été révoquée ou a pris fin. Consultez Quand une connexion prend fin d’elle-même, puis reconnectez-vous.
L’assistant indique qu’un athlète est introuvable ou n’est pas visible	En tant que Coach, vous ne partagez que les athlètes que vous voyez dans Vitruve. Vérifiez l’orthographe, ou adressez-vous au Propriétaire.
L’assistant répond à partir de la mauvaise organisation	Chaque connexion lit une seule organisation. Révoquez-la et connectez-vous de nouveau en choisissant la bonne.
L’assistant n’utilise pas du tout Vitruve	Vérifiez que le connecteur Vitruve est activé pour cette conversation, puis mentionnez Vitruve dans votre question.
L’assistant indique qu’un résultat est trop volumineux	Restreignez la question : un athlète, un exercice ou une période plus courte.

Toujours bloqué ? Contactez l’assistance en précisant l’application d’IA que vous utilisez et le message affiché.