Risoluzione dei problemi

Manca una funzione o un atleta

Controlla nell'ordine giusto organizzazione, ruolo, Modalità Allenatore, selezione, assegnazioni dello staff, piano, componenti aggiuntivi e piattaforma.

Non dare per scontato di dover ricreare l'organizzazione o acquistare subito un piano diverso. Spesso la mancanza di accesso dipende dall'area di lavoro o dal contesto di allenamento attuali.

1. Seleziona l'organizzazione giusta

Lo stesso account può essere Proprietario in un'area di lavoro e Atleta in un'altra. Controlla il nome dell'organizzazione sul dispositivo in cui manca la funzione.

2. Controlla il ruolo nell'organizzazione

Il ruolo Atleta non gestisce i roster delle squadre né crea modelli di allenamento. Allenatore e Proprietario hanno capacità amministrative diverse. La Professione del tuo Account non è il tuo ruolo nell'organizzazione.

Se il ruolo è sbagliato, chiedi al Proprietario di verificare come ti sei unito. Gli inviti per atleti e quelli per allenatori partono da pagine diverse.

3. Attiva la Modalità Allenatore dove possibile

Trovi l'interruttore in fondo alla barra laterale sul web o in Altro su mobile. La gestione del roster, Coach Live e il contesto con più atleti la richiedono.

Il contesto individuale Free/One non concede la Modalità Allenatore di squadra solo perché di professione sei allenatore. Servono un piano per squadre e un ruolo da allenatore.

4. Seleziona gli atleti

Se il messaggio è Nessun atleta selezionato, usa la matita nella barra degli atleti. Seleziona il roster che ti serve, poi scegli l'avatar attivo per la registrazione.

Cronologia in Modalità Allenatore senza atleti selezionati: una barra degli atleti vuota con solo la matita, sopra il messaggio Nessun atleta selezionato, Aggiungi atleti per visualizzare i loro dati.
Web app, Cronologia in Modalità Allenatore prima di scegliere gli atleti: (1) la matita apre il selettore degli atleti.

Una selezione vuota non significa che in Atleti non ci siano profili.

5. Controlla le assegnazioni degli allenatori

Se un altro membro dello staff vede un atleta che tu non vedi, chiedi al Proprietario di aprire Allenatori → il tuo profilo → Atleti assegnati → Modifica. La tua visibilità può essere limitata lì.

Controlla anche i filtri delle squadre e gli inviti in sospeso. Creare un profilo duplicato non risolve un accesso limitato.

6. Controlla piano e accesso alle funzioni

Chiedi al Proprietario di controllare Organizzazione → Abbonamento. Verifica che non sia stato raggiunto il limite della risorsa interessata.

  • Inviti agli allenatori, messaggi, sicurezza, report sugli infortuni, esportazioni e Intelligence hanno requisiti propri.
  • Timing Gates è una funzione dell'organizzazione separata per Sprint e Reazione.
  • Gli intervalli di date di Cronologia ed esportazione possono variare da un piano all'altro.
  • Labs verifica il ruolo da allenatore oltre all'accesso previsto dal piano, e compare solo in Modalità Allenatore.

Usa Piano e accesso alle funzioni per la corrispondenza aggiornata.

7. Controlla schermo e piattaforma

La voce Dispositivi delle Impostazioni è disponibile solo nell'app nativa, ma il gestore Bluetooth di Allenamento è accessibile anche dai browser web compatibili. Alcune matrici di Labs richiedono una finestra larga almeno 1024 px. Un pannello laterale di Builder può non essere disponibile su uno schermo stretto, mentre l'assistente a pagina intera resta la strada giusta.

Trova il sintomo

SintomoControllo più utile
Navigazione Atleti/Squadre assenteModalità Allenatore, ruolo da allenatore e piano per squadre.
Azione Invita allenatore assenteRuolo di Proprietario e accesso agli inviti dello staff.
Intelligence assenteRuolo di Proprietario e accesso alle funzioni di IA.
AI connectors assente, oppure un assistente dice che l'accesso è stato rifiutatoRuolo di Proprietario o Allenatore e accesso agli AI connectors in quell'organizzazione. Vedi AI connectors.
Sprint/Reazione assenteFunzione Timing Gates.
Opzione Sempre in grigioPermesso sull'intervallo di dati dell'organizzazione.
Manca un solo atletaAssegnazione dell'allenatore, filtri e appartenenza all'organizzazione.
Labs dice che il ruolo non è disponibileRuolo nell'organizzazione selezionata.

Se tutti i controlli corrispondono, segnala la funzione mancante esatta indicando organizzazione, ruolo, piano, schermata e dispositivo.

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