Piani e fatturazione
Scopri cosa funziona senza abbonamento, come scegliere o attivare un piano e come rinnovarlo o annullarlo.
L'encoder è un acquisto hardware una tantum. Puoi allenarti individualmente con l'app gratuita (Free); i piani a pagamento aggiungono l'accesso per flussi di lavoro diversi. Ciò che vedi dipende dalla tua organizzazione, dal tuo ruolo, dal canale d'acquisto e dal piano.
| La tua domanda | Leggi qui |
|---|---|
| Mi serve un abbonamento? Quale piano è adatto a un atleta, a un allenatore o a una squadra? Quanto costa? | Scegli un piano |
| Ho acquistato un piano ma l'app indica Free o scaduto. Come lo attivo o lo rinnovo? | Attiva o rinnova |
| Come interrompo il rinnovo e cosa succede al mio account? | Annulla un abbonamento |
| Quando scade il mio piano attuale e quali funzionalità ho? | Verifica il piano e l'accesso alle funzionalità |
| Non riesco proprio ad accedere | Risoluzione dei problemi di accesso all'account |
Se hai acquistato un encoder con software, controlla nella conferma d'ordine il pacchetto esatto. Acquistare un encoder da solo non significa di per sé aver acquistato un piano a pagamento per squadre. Per farti aiutare ad associare un pagamento a un account, indica l'email usata per l'acquisto e il numero d'ordine quando contatti l'assistenza.
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